Политика за поверителност

Добре дошли в WWin. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и лични данни. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която предоставяте, когато използвате нашите услуги. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики относно вашите лични данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на WWin, вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.

Ние действаме в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и други приложими закони за защита на данните. Нашата цел е да осигурим прозрачност и контрол върху вашите данни, като гарантираме сигурна и приятна игрална среда.

За да предоставяме нашите услуги, събираме различни видове информация. Тази информация може да бъде предоставена директно от вас или събрана автоматично.

• Лична идентификационна информация: Това включва вашето име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер, национален идентификационен номер, сканирани копия на документи за самоличност (паспорт, лична карта), банкови данни и друга информация, необходима за създаване и управление на акаунт, както и за изпълнение на регулаторни изисквания за "Познай своя клиент" (KYC) и борба с изпирането на пари (AML).
• Данни за транзакции: Информация, свързана с вашите залози, депозити, тегления и други финансови транзакции, извършени чрез WWin.
• Данни за техническо устройство и употреба: IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, данни за местоположение, информация за посещения на уебсайта, включително URL адреси, време за отговор на страницата, грешки при изтегляне, продължителност на посещенията на определени страници и методи, използвани за напускане на страницата.
• Комуникационни данни: Записи на кореспонденция между вас и нас, включително имейли, чат съобщения и телефонни разговори, свързани с поддръжка на клиенти или други запитвания.
• Публично достъпна информация: В някои случаи може да събираме информация от публични източници, за да спазим нашите правни и регулаторни задължения, особено във връзка с AML и борбата с измамите.

Използваме събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето и подобряването на нашите услуги, както и със спазването на регулаторните изисквания.

• Управление на акаунти: За създаване, поддържане и управление на вашия потребителски акаунт в WWin, включително проверка на самоличността и възраст.
• Обработка на транзакции: За обработка на вашите депозити, тегления и залози, както и за предоставяне на история на транзакциите.
• Предоставяне на услуги: За да ви осигурим достъп до нашите игри, спортни залози и други функции на платформата.
• Поддръжка на клиенти: За да отговаряме на вашите запитвания, оплаквания и да предоставяме ефективна поддръжка.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим нашите услуги и потребители от измами, пране на пари, манипулиране на резултати и други незаконни дейности.
• Спазване на регулаторни изисквания: За да спазваме приложимите закони, разпоредби и лицензионни условия, включително изискванията за "Познай своя клиент" (KYC) и борба с изпирането на пари (AML).
• Маркетинг и промоции: С ваше съгласие, за да ви изпращаме информация за промоции, бонуси и нови продукти на WWin, които смятаме, че могат да представляват интерес за вас. Можете да се откажете от тези съобщения по всяко време.
• Анализ и подобряване на услугите: За да анализираме как се използват нашите услуги, да идентифицираме тенденции и да правим подобрения на платформата и потребителското изживяване.

Ние обработваме вашите лични данни само когато имаме валидно правно основание за това. Основните правни основания, на които разчитаме, са:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с вас, т.е. за предоставяне на нашите игрални услуги.
• Правни задължения: Обработката е необходима за спазване на нашите правни и регулаторни задължения, като например изискванията за лицензиране, борба с изпирането на пари и предотвратяване на измами.
• Легитимни интереси: Обработката е необходима за целите на нашите легитимни интереси или тези на трета страна, при условие че вашите основни права и свободи не надделяват над тези интереси. Например, за подобряване на сигурността, предотвратяване на измами, подобряване на услугите и маркетинг (където е приложимо).
• Съгласие: В определени случаи ще поискаме вашето изрично съгласие за обработка на вашите данни, например за изпращане на маркетингови съобщения. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

Ние не продаваме, търгуваме или по друг начин прехвърляме вашите лични данни на трети страни, освен както е посочено в тази Политика за поверителност или когато сме задължени по закон.

• Доставчици на услуги: Можем да споделяме данни с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да оперираме нашия бизнес, като доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер, компании за проверка на самоличността и доставчици на хостинг. Тези доставчици са обвързани с договорни задължения да защитават вашите данни и да ги използват само за целите, за които са им предоставени.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Можем да разкрием вашите данни, когато това се изисква от закона, съдебно разпореждане или от нашата лицензираща власт, както и за да спазим нашите задължения за борба с изпирането на пари и предотвратяване на измами.
• Други трети страни: В случай на сливане, придобиване или продажба на активи, вашите данни могат да бъдат прехвърлени на трета страна като част от сделката. Ще ви уведомим за всяка такава промяна на собствеността или контрола върху вашите лични данни.
• Спортни организации: В контекста на предотвратяване на манипулиране на резултати и осигуряване на честна игра, WWin може да споделя анонимизирани или, при необходимост, идентифицируеми данни със спортни федерации и организации за интегритет.

В WWin приемаме сигурността на вашите данни много сериозно. Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване, промяна или разкриване.

• Използваме криптиране (SSL/TLS) за защита на всички данни, предавани между вашия браузър и нашите сървъри.
• Нашите системи са защитени с модерни защитни стени и системи за откриване на проникване.
• Прилагаме строги процедури за контрол на достъпа до лични данни, като само оторизиран персонал има достъп до тях.
• Провеждаме редовни одити и оценки на сигурността, за да гарантираме ефективността на нашите мерки за сигурност.

Въпреки всички предприети мерки, никоя система за сигурност не е напълно непробиваема. Моля, имайте предвид, че и вие носите отговорност за запазването на сигурността на вашия акаунт, като използвате силна парола и я пазите в тайна.

Като субект на данни, вие имате редица права по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): В определени обстоятелства можете да поискате изтриване на вашите лични данни, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани. Моля, имайте предвид, че това право не е абсолютно и може да има правни или регулаторни причини, поради които не можем да изтрием всички ваши данни незабавно.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия.
• Право на преносимост на данни: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор на данни.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни, когато тя се основава на легитимни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право на оттегляне на съгласие: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време. Това няма да засегне законосъобразността на обработката, основана на съгласие преди неговото оттегляне.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните във вашата юрисдикция, ако смятате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, предоставени в края на тази политика.

WWin използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето потребителско изживяване, да анализира употребата на сайта и да персонализира съдържанието.

• Какво са бисквитките: Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайт. Те помагат на уебсайта да запомни информация за вашето посещение, като предпочитан език и други настройки.
• Видове бисквитки, които използваме:
  • Задължителни бисквитки: Необходими за правилното функциониране на уебсайта и предоставянето на основни услуги, като например влизане в акаунт и обработка на транзакции.
  • Аналитични/Ефективностни бисквитки: Събират информация за това как посетителите използват нашия уебсайт, например кои страници посещават най-често. Тези данни ни помагат да подобряваме работата на WWin.
  • Функционални бисквитки: Позволяват на уебсайта да запомни изборите, които правите (като вашето потребителско име, език или регион), и да предостави подобрени, по-персонализирани функции.
  • Рекламни/Таргетиращи бисквитки: Използват се за показване на реклами, които са по-подходящи за вас и вашите интереси.
• Управление на бисквитките: Можете да контролирате и управлявате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на нашия уебсайт.

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или за да спазим нашите правни и регулаторни задължения.

• Обикновено съхраняваме данни, свързани с акаунти и транзакции, за период от пет до десет години след закриване на акаунта, в зависимост от изискванията на нашата лицензираща власт и приложимите закони за борба с изпирането на пари.
• Данни, събрани за маркетингови цели, се съхраняват, докато не оттеглите съгласието си или не възразите срещу тяхната обработка.
• Всички данни, които вече не са необходими, се анонимизират или унищожават по сигурен начин.

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни и обработвани в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), където законите за защита на данните може да не предлагат същото ниво на защита като в ЕИП.

Когато прехвърляме вашите данни извън ЕИП, ние предприемаме мерки, за да гарантираме, че трансферът е законосъобразен и че вашите данни са адекватно защитени. Това може да включва използване на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, или разчитане на решения за адекватност.

Услугите на WWin не са предназначени за лица под 18-годишна възраст или под възрастта за пълнолетие във вашата юрисдикция. Ние не събираме съзнателно лични данни от непълнолетни лица. Ако установим, че сме събрали лични данни от лице под 18 години, незабавно ще изтрием тази информация. Ако смятате, че може да сме събрали такава информация, моля, свържете се с нас.

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност периодично, за да отразява промени в нашите практики за данни или в приложимото законодателство. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и, ако промените са съществени, ще ви уведомим по имейл или чрез известие на уебсайта. Препоръчваме ви редовно да преглеждате тази страница за най-нова информация относно нашите практики за поверителност. Продължаващото използване на услугите на WWin след публикуването на промени означава вашето приемане на тези промени.

Ако имате въпроси, коментари или притеснения относно тази Политика за пове