Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v WWin. Vážime si vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, spracúvame a chránime vaše informácie pri používaní našich služieb, vrátane webovej stránky a mobilných aplikácií. Prečítajte si tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby ste porozumeli našim postupom týkajúcim sa vašich osobných údajov. Používaním služieb WWin súhlasíte s postupmi opísanými v týchto zásadách.

WWin spracúva vaše osobné údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR) Európskej únie. Našou prioritou je transparentnosť a bezpečnosť vašich údajov.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať vaše skúsenosti s WWin. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť, číslo občianskeho preukazu alebo pasu, rodné číslo. Tieto údaje sú nevyhnutné pre registráciu účtu a overenie vašej totožnosti.
• Finančné údaje: Informácie o platobnej karte, bankové údaje, história transakcií. Tieto údaje sú potrebné pre spracovanie vkladov a výberov. WWin neuchováva úplné údaje o platobných kartách.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše služby, vrátane vašich stávkových aktivít, preferencií, IP adresy, typu prehliadača, operačného systému, časov prístupu a odkazujúcich URL adries.
• Komunikačné údaje: Záznamy komunikácie s našou zákazníckou podporou prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu.
• Overovacie údaje: Dokumenty, ktoré nám poskytnete na overenie vašej totožnosti a adresy, ako sú kópie dokladov totožnosti, faktúry za služby alebo bankové výpisy.

Vaše informácie používame na rôzne účely nevyhnutné pre prevádzku WWin a poskytovanie našich služieb:

• Poskytovanie a správa služieb: Správa vášho účtu, spracovanie stávok a transakcií, poskytovanie zákazníckej podpory.
• Overenie totožnosti a prevencia podvodov: Overenie vášho veku a totožnosti, aby sme splnili regulačné požiadavky a zabránili podvodom, praniu špinavých peňazí a iným nezákonným aktivitám.
• Zlepšovanie našich služieb: Analýza používania našich služieb na zlepšenie funkčnosti, dizajnu a používateľského zážitku.
• Marketing a propagácia: Zasielanie marketingových materiálov, ponúk a propagačných akcií s vaším súhlasom.
• Dodržiavanie právnych a regulačných požiadaviek: Splnenie našich zákonných povinností voči regulačným orgánom a orgánom činným v trestnom konaní.
• Zodpovedné hranie: Monitorovanie stávkových vzorcov na identifikáciu a pomoc hráčom s potenciálnymi problémami s hazardnými hrami.
• Personalizácia: Prispôsobenie obsahu a ponúk na základe vašich preferencií a aktivít.

WWin spracúva vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. podmienky používania nášho webu), alebo pre vykonanie opatrení prijatých pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorá sa na nás vzťahuje (napr. zákony proti praniu špinavých peňazí, požiadavky na licencovanie).
• Oprávnený záujem: Spracovanie je nevyhnutné pre účely oprávnených záujmov, ktoré sledujeme my alebo tretia strana, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napr. zlepšovanie služieb, prevencia podvodov, bezpečnosť siete a informácií).
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš súhlas so spracovaním vašich osobných údajov na konkrétne účely (napr. marketingová komunikácia). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame, neprenajímame ani nepredávame tretím stranám, okrem prípadov uvedených v týchto zásadách. Vaše údaje môžeme zdieľať s:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať naše služby (napr. poskytovatelia platobných služieb, poskytovatelia softvéru, poskytovatelia overovacích služieb, marketingové agentúry). Títo poskytovatelia majú prístup k vašim osobným údajom len v rozsahu nevyhnutnom na vykonávanie svojich úloh v našom mene a sú viazaní zmluvnými záväzkami chrániť vaše údaje.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Ak je to vyžadované zákonom, licenciou alebo súdnym príkazom, môžeme poskytnúť vaše údaje príslušným regulačným orgánom, orgánom činným v trestnom konaní alebo iným vládnym agentúram.
• Iné spoločnosti v rámci našej skupiny: Pre účely riadenia podniku, poskytovania služieb a zlepšovania produktov môžeme zdieľať údaje s inými subjektmi v rámci našej korporátnej skupiny WWin.
• Potenciálni nadobúdatelia: V prípade fúzie, akvizície, reštrukturalizácie alebo predaja aktív môžeme zdieľať vaše údaje s potenciálnymi nadobúdateľmi a ich poradcami.

WWin berie bezpečnosť vašich osobných údajov veľmi vážne. Implementovali sme robustné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zmenou. Medzi tieto opatrenia patrí:

• Šifrovanie: Používame šifrovanie SSL (Secure Socket Layer) na ochranu dát prenášaných medzi vaším zariadením a našimi servermi.
• Kontrola prístupu: Obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom len na zamestnancov, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností.
• Firewally: Na ochranu našich sietí pred neoprávneným prístupom používame firewally.
• Pravidelné audity a testovanie: Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a penetračné testy na identifikáciu a odstránenie potenciálnych zraniteľností.
• Školenie zamestnancov: Naši zamestnanci sú pravidelne školení o dôležitosti ochrany údajov a najlepších postupoch v oblasti bezpečnosti.

Napriek našim snahám žiadny systém prenosu dát cez internet alebo elektronické úložisko nie je 100% bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov.

Podľa GDPR a platných zákonov o ochrane údajov máte vo vzťahu k vašim osobným údajom nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností (napr. ak už údaje nie sú potrebné pre účely, na ktoré boli zhromaždené).
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností (napr. ak spochybňujete presnosť údajov).
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov za určitých okolností (napr. pri spracovaní na základe oprávneného záujmu alebo pre účely priameho marketingu).
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (napr. Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak si želáte uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

WWin používa súbory cookie a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho používateľského zážitku, analýzu používania našich služieb a personalizáciu obsahu. Súbory cookie sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú rozpoznať vás pri ďalšej návšteve.

Používame:

• Nevyhnutné súbory cookie: Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie našej webovej stránky a umožňujú základné funkcie, ako je prihlásenie a navigácia.
• Analytické/výkonnostné súbory cookie: Tieto súbory cookie nám pomáhajú pochopiť, ako návštevníci interagujú s našou webovou stránkou, zhromažďovaním a hlásením informácií anonymne.
• Funkčné súbory cookie: Tieto súbory cookie si pamätajú vaše preferencie a voľby, aby sme vám mohli poskytnúť personalizované funkcie.
• Marketingové súbory cookie: Tieto súbory cookie sa používajú na sledovanie návštevníkov naprieč webovými stránkami s cieľom zobrazovať relevantné reklamy.

Môžete spravovať svoje preferencie súborov cookie prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné pre splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu spracovania. Napríklad, údaje súvisiace s transakciami a overovaním totožnosti uchovávame po dobu vyžadovanú zákonmi proti praniu špinavých peňazí a regulačnými požiadavkami našej licenčnej autority, ktorá je zvyčajne päť až desať rokov po ukončení obchodného vzťahu.

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne zničené alebo anonymizované.

WWin môže preniesť vaše osobné údaje do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde sa nemusia uplatňovať rovnaké zákony na ochranu údajov ako vo vašej domovskej krajine. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli vaše údaje chránené primeranými zárukami, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, alebo zabezpečíme, aby príjemca dodržiaval schválené certifikačné mechanizmy, ako je Privacy Shield (ak je to relevantné).

Vždy podnikáme kroky na zabezpečenie toho, aby akýkoľvek prenos údajov mimo EHP bol v súlade s GDPR a aby vaše údaje zostali chránené.

Služby WWin nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo vek plnoletosti v príslušnej jurisdikcii, ak je vyšší). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 18 rokov, okamžite tieto informácie vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť informácie od dieťaťa, kontaktujte nás.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo zmeny v právnych predpisoch. Akékoľvek zmeny budú zverejnené na tejto stránke s aktualizovaným dátumom účinnosti. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Významné zmeny vám oznámime prostredníctvom e-mailu alebo upozornenia na našej webovej stránke.

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo požiadavky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov spoločnosťou WWin, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]

Poštová adresa: [Adresa nášho registrovaného sídla, nebude sa špecifikovať]

Náš tím zákazníckej podpory je pripravený vám pomôcť.